UNESCO и ICOM представили результаты глобального опроса по использованию ИИ в музеях

17 сентября 2026 года на Глобальном форуме по этике искусственного интеллекта (GFEAI) в Эр-Рияде были представлены результаты первого глобального опроса ЮНЕСКО и Международного совета музеев (ICOM) о применении искусственного интеллекта в музеях. Согласно опубликованным данным, 57% опрошенных музеев уже используют искусственный интеллект в своей деятельности, однако 55% не имеют внутренних политик, стратегий или руководств по применению ИИ.

Опрос показал, что технологии искусственного интеллекта находят применение в различных сферах музейной работы. В частности, 70% респондентов используют ИИ для административных задач, 62% — в коммуникациях, 43% — в исследованиях и документации. Также отмечено применение ИИ в разработке выставок и взаимодействии с посетителями.

Несмотря на широкое распространение технологий, внедрение ИИ в музеях в основном носит экспериментальный характер или инициируется отдельными сотрудниками, а не реализуется на уровне всей организации. Только 17% музеев предоставляют сотрудникам обучение по работе с искусственным интеллектом, что указывает на ограниченность институциональной поддержки и развития компетенций в этой области.

Среди основных проблем, связанных с использованием ИИ, музеи выделяют вопросы точности работы алгоритмов, соблюдения авторских прав и интеллектуальной собственности, защиты данных, прозрачности процессов и возможной предвзятости. Эти аспекты вызывают обеспокоенность у специалистов и требуют дополнительного внимания при внедрении новых технологий.

Респонденты опроса выразили потребность в практических рекомендациях по использованию ИИ, обучающих программах для сотрудников, усилении управления данными, а также в возможностях для обмена опытом и лучшими практиками между учреждениями. Такие меры, по мнению участников, позволят повысить эффективность и безопасность внедрения искусственного интеллекта в музейной сфере.

Результаты исследования призваны способствовать поддержке музеев и музейных специалистов в процессе оценки и внедрения новых технологий с учётом их этических обязательств и миссии по служению обществу. Представители ЮНЕСКО подчеркнули, что организация продолжит оказывать содействие музеям в развитии необходимых навыков, политик и этических рамок для осознанного использования ИИ.

Как отметил заместитель генерального директора ЮНЕСКО по культуре Найеф Аль-Файез, сектор находится на важном этапе освоения ИИ: эксперименты развиваются быстрее, чем институциональные возможности и системы управления. ЮНЕСКО намерена поддерживать музеи в формировании компетенций и политик, необходимых для эффективного применения ИИ в культурной, образовательной и социальной деятельности.